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12 de agosto de 2026
Hace 37 años
Hace 37 años, EPS nació para resolver una demora. Con el tiempo, ayudó a transformar la logística en República Dominicana
En 1989, después de una década de experiencia en el sector bancario, Dino Menicucci tomó una decisión que pocas personas comprendieron: dejar una carrera estable para apostar por un servicio de correspondencia internacional.
No se trataba simplemente de iniciar un nuevo negocio. Se trataba de reconocer un problema que muchos habían aprendido a aceptar como inevitable.
En aquella época, recibir documentos desde el exterior podía tomar demasiado tiempo. Para una empresa o un profesional, la demora no era una simple incomodidad. Un documento que no llegaba a tiempo podía retrasar contratos, pagos, decisiones y operaciones completas.
Había pocas alternativas confiables. La espera formaba parte de la rutina.
Dino decidió que podía hacerse mejor.
Ese mismo año cofundó EPS, una empresa que posteriormente se convertiría en pionera del sector courier en República Dominicana.
Una solución sencilla para una necesidad urgente
La propuesta inicial de EPS era clara: ofrecer a empresas y profesionales una forma más rápida y confiable de recibir su correspondencia internacional mediante una membresía mensual.
Hoy podría parecer una solución evidente. En aquel momento, no lo era.
Todavía no existía una categoría claramente establecida alrededor de este tipo de servicio. Tampoco existían las compras por Internet, los teléfonos inteligentes, las redes sociales ni las plataformas que hoy permiten conocer en tiempo real dónde se encuentra un envío.
Lo que sí existía era una necesidad concreta y una promesa: hacer que lo importante llegara cuando debía llegar.
Antes del comercio electrónico, ya existía la necesidad de conectar
Mucho antes de las tiendas digitales y los carritos de compra en línea, las personas ya buscaban maneras de acceder a productos del exterior.
Se compraba por catálogo, se hacían pedidos por teléfono o fax y se visitaban showrooms para seleccionar mercancías de tiendas internacionales. EPS comenzó a integrarse de forma natural a esa dinámica.
La correspondencia dio paso a los paquetes. Los paquetes abrieron nuevas posibilidades. Y lo que había comenzado como una solución para recibir documentos fue evolucionando hasta convertirse en una operación logística cada vez más amplia.
EPS no tuvo que predecir exactamente cómo sería el comercio electrónico para comprender hacia dónde se dirigía el mundo. Le bastó con entender una necesidad profundamente humana que permanece vigente: sentirnos más cerca de aquello que está lejos.
Evolucionar también significa superar desafíos
Abrir camino rara vez es un proceso lineal.
Cuando EPS decidió asumir de manera independiente su operación en Miami, la transición puso a prueba relaciones comerciales construidas durante años. La respuesta de la empresa fue volver a lo esencial: escuchar a los clientes, responder a sus inquietudes y recuperar su confianza uno por uno.
Años más tarde, una grave interrupción tecnológica obligó al equipo a regresar temporalmente a procesos manuales. Los sistemas se detuvieron, pero la operación continuó gracias al compromiso de las personas.
Aquellos momentos dejaron una enseñanza que todavía define a EPS: la tecnología es indispensable, pero la confianza se construye y se sostiene con personas.
De los vuelos comerciales a una operación de alcance nacional
En sus primeros años, EPS dependía de vuelos comerciales para movilizar documentos y paquetes. Con el crecimiento llegaron los vuelos de carga, una mayor capacidad operativa, procesos más avanzados y una red de oficinas cada vez más amplia.
Actualmente, EPS cuenta con más de 100 oficinas en República Dominicana y una operación que conecta al país con destinos internacionales.
Estas cifras ayudan a comprender la dimensión de la empresa, pero no cuentan toda la historia.
Dentro de cada paquete puede haber una herramienta necesaria para trabajar, mercancía para un emprendimiento, un regalo esperado, una pieza indispensable para una empresa o un producto que una familia necesita.
Por eso, transportar un paquete nunca consiste únicamente en mover una caja de un lugar a otro. Cada envío representa una expectativa, una necesidad o una oportunidad.
Ser pioneros fue solamente el comienzo
EPS fue pionera del sector courier en República Dominicana y contribuyó a abrir el camino para una categoría que hoy forma parte de la vida cotidiana del país.
Pero ser pioneros no significa vivir del pasado.
La tecnología cambia. Las formas de comprar cambian. Las expectativas de los clientes también cambian. Cada nueva etapa exige mayor rapidez, trazabilidad, facilidad, seguridad y cercanía.
El verdadero desafío consiste en evolucionar sin perder aquello que hizo posible llegar hasta aquí.
Una historia construida sobre la confianza
La trayectoria de EPS no se ha construido únicamente a partir de precios, infraestructura o tecnología.
Se ha construido sobre la consistencia. Sobre la capacidad de responder. Sobre la seguridad. Sobre la cercanía. Y, especialmente, sobre la confianza de las personas que eligen el servicio una y otra vez.
Esa confianza también ha sido posible gracias al compromiso de colaboradores, agencias, socios, proveedores y aliados que, desde distintos puntos del país y del exterior, hacen que la operación avance todos los días.
Cada uno de ellos forma parte de estos 37 años.
El mundo cambió. EPS también.
Hace 37 años, muchos de los clientes actuales de EPS todavía no habían nacido. Otros iban al colegio y algunos apenas comenzaban su primer trabajo.
En aquel momento, comprar desde un teléfono móvil o recibir una notificación instantánea sobre la ubicación de un paquete parecía imposible.
Hoy, las personas pueden acceder desde su celular a productos de cualquier parte del mundo. Pueden comprar en segundos, comparar opciones y dar seguimiento a sus pedidos prácticamente en tiempo real.
Durante todas esas transformaciones, EPS también evolucionó.
Sin embargo, hubo algo que nunca cambió: la emoción de recibir aquello que tanto esperamos y el compromiso de hacerlo llegar de manera segura y confiable.
37 años después
Treinta y siete años después, EPS es mucho más que la solución a una demora.
Es una empresa que ha aprendido a cambiar con el mundo sin perder de vista la razón por la que comenzó: servir mejor.
Las formas de comprar continuarán transformándose. También cambiarán la tecnología, las distancias y la manera en que recibimos lo que necesitamos. EPS seguirá evolucionando con ellas.
Porque las grandes historias no siempre comienzan con una idea que todos comprenden.
A veces comienzan con una dificultad que alguien decide no aceptar.
Con una pregunta: ¿por qué las cosas no pueden hacerse mejor?
Y con la determinación de convertir una necesidad en una oportunidad para todo un país.
Gracias a nuestros clientes, colaboradores, agencias y aliados por acompañarnos durante estos 37 años.
Seguimos conectando personas, empresas y oportunidades. Seguimos acercando República Dominicana al mundo.