02 de abril de 2024
¿Alguna vez has realizado una compra online y el producto no cumplió tus expectativas? ¡No te preocupes! Las devoluciones están aquí para salvarte. Comprender las políticas de devolución de tus tiendas favoritas es clave para realizar compras inteligentes y evitar pérdidas innecesarias de dinero. Aquí te explicamos por qué:
En EPS nos preocupamos por tusintereses y que tengas una experiencia de compra en internet satisfactoria. Por eso pusimos a tu disposición el servicio de retornos gratis a nivel nacional. Haz que las devoluciones sean un proceso sin preocupaciones. Descubre cómo nuestro servicio te simplifica la vida, conoce más aquí.
A continuación, compartimos contigo alguna de las políticas de devolución de las tiendas online más populares:
Los artículos enviados desde Amazon, incluyendo Amazon Warehouse, tienen la opción de ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega en el almacén de EPS Miami (no en República Dominicano) aunque existen algunas excepciones:
Para conocer qué productos no son elegibles para devolución, consultar aquí: lista de productos que no se pueden devolver.
Para devolver un producto comprado en eBay depende de la política de devolucionesde cada vendedor (que puede ser de 30 a 60 días o NO recibir devoluciones) por ello es necesario que conozcas dicha política antes de ejecutar la compra.
Cuando el vendedor acepta el retorno, recibes un correo electrónico con el asunto «Devolver el artículo». El retorno debe hacerse en un plazo de 10 días laborables usando un envío con seguimiento.Quién asume los costos de envío está determinado por la razón de la devolución.
Cuando devuelvas el artículo, empácalo correctamente y recuerda que el estado en el que envías el artículo al vendedor es importante.
El envío de la devolución por Temues gratis en la primera devolución de cada pedido en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra.Con algunas excepciones, como productos que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene, grabaciones de audio o video selladas, bienes personalizados o perecederos, entre otros.
Se requiere devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la solicitud de devolución para cumplir con el plazo establecido.
Asegúrate de que tu paquete de devolución esté sellado dentro de 14 días después de enviar tu devolución, de lo contrario, el proceso de devolución se cancelará.
Comprar en tiendas con disponibilidad de hacer retornos o también que posean retornos flexibles te ofrecen:
Para realizar compras exitosas en línea, te recomendamos consultar nuestra guía: Realiza tu primera compra online sin morir en el intento.
Compra sin preocupaciones, el servicio gratuito de retornos de EPS Courier ofrece una capa adicional de seguridad y comodidad al comprar en línea.
Tiendas online
Consultas carga
