RESTRICCIONES

• Solo se aceptan devoluciones de paquetes traídos originalmente por EPS y deben hacerse a través de la misma cuenta y en la misma sucursal por la que se recibió el paquete.
• Los artículos para retornar deben valer menos de US$500.00 y pesar un máximo de 29 libras (el volumen del paquete no debe exceder los 270 cm de longitud o un total de 419 cm de longitud de perímetros combinados).
• Las devoluciones se limitan por clientes a 2 retornos por mes.
• El servicio de retorno solo aplica para el transporte del artículo a devolver hasta el transportista en USA. Si el cliente recibe un reemplazo del producto por parte de su suplidor, debe pagar como un nuevo envío en EPS.
• El servicio de retorno de paquetería no permite devolver artículos: inflamables, spray, medicamentos, cuadros con marcos, baterías, bolsas de aire, bebidas alcohólicas, alimentos perecederos, hielo seco, armas de fuego, peluches, comestibles, vitaminas, aerosoles, explosivos, cabello humano y/o pelucas, artículos de madera sin tratar (fumigar), gasolina. Tampoco artículos prohibidos para ingresar a Estados Unidos. Ver otros contenidos listados aquí: https://www.eps.com.do/regulaciones-y-restricciones/
• Los retornos solo aplican para ordenes realizadas a través de tiendas online.
• Los clientes son responsables de conocer y cumplir con las políticas de devolución del vendedor, ya que EPS solo actúa como transportista y desconoce las políticas internas de los proveedores.
• Los clientes son responsables de cualquier impuesto relacionado con la devolución del paquete.
• EPS no asume la responsabilidad por perdida o entrega a destiempo una vez que el paquete ha sido entregado al transportista en los Estados Unidos. Recomendamos que pida a su suplidor la autorización de retorno por vía de FedEx, DHL o UPS preferiblemente, para que pueda dar seguimiento a su paquete.
• EPS no asume ningún tipo de reclamación por retornos entregados al correo Americano (United States Postal Service o USPS ), dado que sus tiempos de entrega dentro de los Estados Unidos puede extenderse hasta más de 25 días luego de haber recibido en territorio Americano.
• Los artículos con baterías lithum tendrán un cargo adicional de RD$2000.00 + ITBIS debido a que los mismos requieren un manejo y permisos especiales.
• En artículos de más de 200 dólares, debe incluir la factura comercial para efectuar la devolución.

REQUISITOS PARA LA IMPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO

Para agilizar el proceso de clasificación y entrada de productos textiles y calzado, es importante completar y enviar el siguiente formulario para prendas de vestir, asegurándose de incluir todos los detalles requeridos sobre cada componente mencionado anteriormente.

1. Composición de la tela:
   • Indique el contenido de fibra (tipo de hilos/hebras utilizados: algodón, poliéster, seda, etc.).
   • Si el artículo es una mezcla, especifique el porcentaje de cada fibra presente.
   • En caso de incluir varios artículos textiles en el envío, proporcione la información correspondiente a cada uno por separado.
2. Datos del fabricante:
   • Nombre completo y dirección (incluyendo código postal).
3. País de fabricación (país de origen).
4. Método de fabricación:
   • Indique si el textil es tejido o de punto.
5. Sexo del usuario final previsto (hombre, mujer, niño/a, unisex).
6. País de exportación.

Toda esta información es necesaria para asignar correctamente el código del Sistema Armonizado de Tarifas (HTS), el cual determina el tratamiento arancelario de su mercancía.

REQUISITOS PARA LA IMPORTACIÓN DE ELECTRÓNICOS

Para asegurar la correcta clasificación arancelaria y facilitar el despacho aduanal de equipos electrónicos, es imprescindible la siguiente información. La misma, permite determinar con precisión el código del Sistema Armonizado (HTS) aplicable, lo cual afecta directamente los aranceles, impuestos y el cumplimiento normativo en frontera.

Se requiere una factura comercial que contenga los siguientes datos específicos:

1. Modelo del artículo:
   • Especificar el nombre y número de modelo exacto.
2. Uso previsto del equipo:
   • Detallar la función principal del dispositivo (ej. uso personal, doméstico, industrial, médico, etc.).
3. Componentes del equipo:
   • Enumerar los principales elementos o tecnologías integradas (ej. pantalla LCD, procesador, sensores, tipo de batería, conectividad, etc.).
4. Lugar de fabricación:
   • Indicar el país de origen (donde fue fabricado o ensamblado).
5. Valor del artículo:
   • Reflejar el valor comercial real del equipo.

Toda esta información es necesaria para asignar correctamente el código del Sistema Armonizado de Tarifas (HTS), el cual determina el tratamiento arancelario de su mercancía.