02 de enero de 2025
Este año ha sido memorable para EPS, marcando un nuevo capítulo en nuestra trayectoria de servicio de calidad. Celebramos con orgullo 35 años de experiencia y compromiso con cada uno de nuestros clientes. Durante este tiempo, hemos evolucionado, posicionándonos como pioneros en el sector courier y asegurando que cada paquete y carga llegue con la rapidez y seguridad que nos caracteriza. No se trata solo de un número, sino de una trayectoria dedicada a brindar soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes y de un equipo humano comprometido en cada entrega.
Uno de nuestros logros más destacados de 2024 ha sido la expansión a 100 localidades a nivel nacional. Este crecimiento no solo reafirma nuestra cobertura y accesibilidad, sino que también refleja nuestro compromiso con llegar a cada rincón del país. Gracias a estas nuevas oficinas, muchas de ellas en áreas remotas, conectamos a nuestros clientes con productos de orden mundial, rompiendo barreras geográficas y haciendo que cada entrega sea posible de manera rápida y confiable.
Nuestra promesa de velocidad y seguridad se mantiene firme, respaldada por un sistema logístico robusto que optimiza cada paso del proceso. En EPS, entendemos que el tiempo de nuestros clientes es valioso, y por eso, cada paquete es tratado con la máxima eficiencia y resguardado con los más altos estándares de seguridad. Esto nos ha permitido ganarnos la confianza de miles de dominicanos, quienes confían en nosotros para conectar sus sueños y necesidades con el mundo.
Además, nuestra gama de servicios de valor sin costos adicional de membresías como muchos competidores del sector, sigue marcando la diferencia. Iniciativas como el servicio de ‘Voy Pa’llá’ con horario extendido garantizan que nuestros clientes reciban sus paquetes de manera más ágil y sin presión de horarios, el innovador servicio de retornos de mercancías que fue ampliamente acogido por nuestros clientes para comprar con confianza sin miedo a tener que hacer alguna devolución sin incurrir en costos adicionales han permitido brindar una experiencia más fluida y eficiente. Para EPS, cada solución que ofrecemos busca agregar valor y simplificar la vida de nuestros clientes.
Al cerrar este año, queremos agradecer a cada cliente, colaborador y socio que ha sido parte de esta historia. Seguimos comprometidos con ser la opción de confianza para todos sus servicios de trasporte de envíos personales o de carga, manteniendo la esencia de un servicio ágil, seguro y cercano. En EPS, no solo conectamos paquetes; conectamos historias, emociones y, sobre todo, el compromiso de seguir brindando lo mejor.
Al mirar hacia el 2025, EPS se prepara para continuar innovando y mejorando la experiencia de nuestros clientes. El próximo año traerá emocionantes lanzamientos de productos diseñados para generar mayor economía y conveniencia, incluyendo un nuevo servicio de atención con inteligencia artificial, liderado por LIA, nuestra agente virtual, que ofrecerá respuestas ágiles 24/7 para garantizar un soporte continuo.
Además, implementaremos nuevas soluciones de envío con tarifas preferenciales, servicios optimizados que reducirán tiempos y costos, y herramientas tecnológicas que facilitarán aún más el acceso a nuestros servicios desde cualquier lugar. Seguiremos siendo su aliado confiable, comprometidos con brindar un servicio superior que se adapte a las necesidades de un mundo cambiante y, sobre todo, que genere valor real para cada cliente. ¡El futuro en EPS promete llevarlos siempre más lejos!
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