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22 de marzo de 2022

Tengo un paquete perdido ¿cuál es la forma para proceder a reclamar? ¿cuáles son los requisitos para aplicar para un rembolso?

Para un artículo aplicar para reclamación, usted debe validar que la empresa transportista encargada de realizar el envió de su compra, haya entregado a nuestros almacenes y suministrado una prueba de entrega con la firma de uno de nuestros colaboradores. Si cumple con estos requisitos, usted debe proceder a enviarnos el tracking number / número de rastreo y la factura del producto a nuestro correo de servicio al cliente y nuestros representantes validarán las informaciones para así abrir una reclamación formal.

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